política de privacidad

En HOSHANHO, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos para garantizar una experiencia de compra segura. Al usar nuestro sitio web, hoshanho.com , usted acepta los términos de esta política.

1. Información que recopilamos

Para brindar la mejor experiencia de compra posible, recopilamos los siguientes tipos de información:

a. Información personal

Cuando realiza una compra, registra una cuenta o se suscribe a nuestro boletín, recopilamos información personal que puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío (incluyendo ciudad, estado y código postal)
• Dirección de facturación (si es diferente de la dirección de envío)
• Información de pago (detalles de tarjeta de crédito/débito o detalles de cuenta de PayPal)
• Historial de compras

b. Información no personal

También recopilamos información no personal para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información del dispositivo
• URL de sitios web de referencia
• Páginas visitadas
• Tiempo dedicado a las páginas
• Datos de flujo de clics (información sobre su actividad de navegación en nuestro sitio)

c. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación, preferencias e interacciones con nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y a mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador, pero esto podría afectar su capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesamiento y cumplimiento de pedidos : para procesar y cumplir con sus pedidos, incluido el envío, la entrega y la facturación.
• Atención al cliente : para responder consultas, procesar devoluciones o cambios y abordar cualquier problema que pueda encontrar.
• Marketing y comunicaciones : para enviarle correos electrónicos promocionales, boletines informativos y actualizaciones de productos (solo si ha optado por recibir estas comunicaciones).
• Mejora del sitio web : para analizar y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.
• Cumplimiento legal : Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables, incluida la prevención del fraude y la gestión de riesgos.

3. Compartir su información

Valoramos su privacidad y no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podríamos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios : Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y plataformas de marketing. Estos proveedores solo pueden usar su información en la medida necesaria para prestar sus servicios.
• Obligaciones legales : Podemos divulgar su información si lo requiere la ley o en respuesta a procesos legales (por ejemplo, órdenes judiciales o citaciones), o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de otros.
• Transferencias de Negocios : En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría transferirse como parte de dicha transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web si se produce dicha transferencia.

4. Cómo protegemos su información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y utilizamos medidas estándar de la industria para protegerla del acceso, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado : utilizamos cifrado de capa de sockets seguros (SSL) para proteger datos confidenciales, como detalles de pago, durante la transmisión.
• Servidores seguros : Toda la información personal se almacena en servidores seguros con acceso restringido al personal autorizado.
• Procesamiento de pagos : Las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas de pago seguras como PayPal, que cumplen con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

Si bien tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales, ningún método de transmisión en línea ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus derechos y opciones

Tiene ciertos derechos con respecto a la información que recopilamos y mantenemos sobre usted:

• Acceso a su información : Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección de información : Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, puede solicitar correcciones.
• Eliminación de información : Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
• Exclusión de comunicaciones de marketing : si ya no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nosotros directamente.
• Portabilidad de datos : En algunos casos, puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que la transfiramos a otra organización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a support@hoshanho.com .

6. Retención de su información

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación mayor. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios, publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

HOSHANHO
Correo electrónico: support@hoshanho.com
Sitio web: hoshanho.com